محضر بقسم شرطة سيدي جابر ضد وكيل مرسيدس في مصر

كشف الدكتور إسلام نصر الله رئيس مجلس إدارة مجموعة ميجا تراست مالكة السيارة مرسيدس S560 الذي قام بتحويلها إلى تاكسي الإسكندرية بعد انفجار محركها نتيجة عيب صناعة وتعنت الوكيل في إصلاح السيارة، عن أنه تم مخاطبة اللواء محمد الشريف محافظ الإسكندرية، لتحويل السيارة إلى تاكسي الإسكندرية بهدف أحياء التراث التاريخي لتاكسي الإسكندرية وتنشيط حركة السياحة بالمحافظة.

باب رزق جديد

وقال نصرالله ، إن مؤسسة تطبيق سند للتنمية الشاملة التابعة للمجموعة ، قامت بدعم تطوير تطبيق بهدف إحياء تراث تاكسي الإسكندرية (الأصفر X أسود) وأطلقت عليه اسم تطبيق "انده تاكسي" وهو جاهز للإطلاق فور موافقة المحافظة على بداية عمل السيارة المرسيدس تاكسي الإسكندرية ، موضحا أن التطبيق سهل جدا لأهالينا في الإسكندرية خصوصا كبار السن بضغطة زر واحدة، كما أنه سيوفر فرص عمل ويفتح باب رزق لسائقي تاكسي الإسكندرية التقليدي ، ليتواكب من تكنولوجيا العصر وثورة التحول الرقمي ، بحيث يستطيع أي مواطن سكندري استدعاء التأكسي الأصفر عن طريق التطبيق في أي وقت ومن أي مكان.

وأكد الدكتور إسلام نصر الله ، أن الشركة طورت التطبيق مجاناً وتقدمه كهدية لأهالي محافظة الإسكندرية ، في إطار دورها المجتمعي في تنمية وتطوير المجتمع المحيط بها ونشر التحول الرقمي والتكنولوجيا الحديثة وهو النشاط الأساسي للشركة التي تملك 4 براءات اختراع في مجال تطوير التطبيقات الذكية.

موتور لادا 4 سلندر

وعن تحويل السيارة مرسيدس S560 إلى تاكسي قال الدكتور إسلام نصر الله ، إنه بعد تعنت الوكيل في إصلاح السيارة بعد انفجار محركها نتيجة عيب صناعة وفق تقرير اللجنة الفنية التى انتدبها جهاز حماية المستهلك من كلية الهندسة جامعة عين شمس ، لم يكن أمامنا حل، لذلك قمنا باستبدال موتور السيارة المرسيدس الـ 8 سلندر بموتور سيارة لادا ، لأنه معروف أنها النوع الأشهر في ماركات تاكسي الإسكندرية التقليدي، وذلك في إطار مشروعنا السالف ذكره وبالتالي ، أصبحت السرعة القصوى للسيارة 70 كم/ ساعة وهو ما يجعلها مثالية للتحرك داخل محافظة الإسكندرية ويجعلها أكثر أماناً.

وأشار الدكتور إسلام نصرالله، إلى أن توكيل مرسيدس في مصر ليس على المستوى المطلوب موضحاً أن موديل مرسيدس S560 ، به العديد من العيوب بدأ من إطارات السيارة وفتح شنطة السيارة مع أي نقطة مياه ، فكانت شنطة السيارة بتفتح في المطر، وقمنا بإصلاحها لدي الوكيل بالفواتير، ورغم استدعاء السيارة في استراليا وأمريكا لوجود عيوب صيانة لم يقم الوكيل في مصر باستدعاء السيارة حتى الأن.

محضر بالشرطة ضد وكيل مرسيدس في مصر

وأكد الدكتور إسلام نصر الله أنه تم تحرير محضر في قسم شرطة سيدي جابر، حمل رقم 7727 لسنة 2022 إداري قسم شرطة سيدي جابر، ضد وكيل مرسيدس في مصر بعد رفضه تسليم السيارة لنا إلا بعد توقيع إقرار بخلوها من عيوب الصناعة، وهو ما أثار شكوكنا ضد الوكيل، وهذا بعد ظهور عيب جوهري في المحرك ، وإدعاء الوكيل أنه عيب في البطارية في بداية الأمر وإنه تم وضعها على الشاحن لمدة 4 أيام ، ثم إدعائه بأن السيارة استخدم فيها بنزين 92 أوكتان ، وهو ما نفته اللجنة الفنية المنتدبة بواسطة جهاز حماية المستهلك من كلية الهندسة جامعة عين شمس حيث أكدت أنه بتحليل عينة البنزين في موتور السيارة اتضح أنها بنزين 95 أوكتان ، مؤكدين "بطلان رأي وكيل شركة مرسيدس ، مرجعين سبب تلف المحرك إلى عيب صناعة بالتربو أدى إلى تسريب الزيت إلى البساتم " ، وهو ما يعني تلاعب التوكيل وتغيير البنزين الموجود في تانك السيارة للتضليل واخفاء عيب الصناعة في محرك السيارة مرسيد S560 .

وشدد الدكتور إسلام نصرالله ، أن الشركة تمتلك كافة المستندات التى تثبت تلاعب التوكيل بالسيارة وسيتم تقديمه إلى جهات التحقيق ، حيث أن البلاغات في النيابة حالياً ومع تحريك الدعوى القضائية سيقوم المستشار القانوني للشركة بتقديم كافة التقارير الفنية والمستندات التي تثبت التلاعب الذي قام به الوكيل للهروب من إصلاح السيارة والتعنت وسوء مستوى الخدمة والتعامل السئ مع المستهلك المصري، لافتاً إلى أن التوكيل بعد عمل المحضرين طالبه باستلام السيارة بلاموتور ورفع الموتور على سيارة مستقلة ، رافضين إرجاع السيارة إلى حالتها الأولي قائلاً: "كانوا عاوزين يسلمهولي خردة".

استدعاء مرسيدس S560 في استراليا وأمريكا

وأوضح الدكتور إسلام نصرالله، إن وكيل شركة مرسيدس بنز في استراليا، استدعى كافة السيارات من نفس الموديل S560 لوجود عيب صناعة وتم إصلاحها على حساب التوكيل ، وفي الولايات المتحدة الأمريكية أيضاً وهو نفس موديل وسنة الصنع للسيارة في مصر ومع ذلك لم يقم التوكيل باستدعاء السيارات التي باعها في هذا الموديل حتى الأن ، مؤكداً أن الكثير من العملاء قام بتصليح السيارة على حسابه بعد ايهامهم بأنها عيب استخدام، لافتاً إلى أن التصاليح يتكلف 100 ألف دولار تخرج خارج مصر لصالح الشركة الألمانية وهو ما يعنى إهدار للعملة الصعبة في وقت البلد في أشد الحاجة لها ، داعياً كل من تعرض لنفس الموقف من مالكي السيارة بالتضامن معه في بلاغه ضد وكيل مرسيدس في مصر.

حملة لرفع مدة ضمان مرسيدس إلى 5 سنوات

ودعا الدمتور إسلام نصرالله ، إلى إطلاق حملة لرفع مدة ضمان سيارات مرسيدس في مصر أسوة بباقي وكلاء العلامة الألمانية بالمنطقة وعلى مستوى العالم داعياً جهاز حماية المستهلك لإجبار الوكيل على ذلك أسوة بما حدث في دولة الإمارات الشقيقة.

مقاطعة مرسيدس

ودعا الدكتور إسلام نصر الله خبير التحول الرقمي ، إلى مقاطعة سيارات مرسيدس لحين تغيير الوكيل ومد فترة الضمان لمدة 5 سنوات أسوة بوكلاء مرسيدس في العالم واقربها دولة الإمارات الشقيقة، كما دعا العاملين بالخارج إلى تجنب إدخال سيارات مرسيدس ضمن مبادرة الدولة لإعفاء سيارات العاملين بالخارج من الجمارك محذراً "خدمات مرسيدس في مصر سيئة جداً".